📦 Política de Envíos

Envia Paisano MX

En Envia Paisano MX ofrecemos el servicio de envío de mercancía desde Estados Unidos a México, incluyendo logística y cruce fronterizo.

✔ Alcance del servicio

  • Envíos internacionales puerta a puerta o a punto de entrega en México.

  • El servicio aplica únicamente para mercancía permitida por la ley.

⏱️ Tiempos de entrega

  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días hábiles, a partir de la recepción del paquete en nuestras instalaciones.

  • Los tiempos pueden variar por procesos aduanales, condiciones climáticas o causas externas.

💰 Tarifas e impuestos

  • Las tarifas se calculan con base en peso, volumen y destino.

  • Cualquier impuesto o cargo aduanal aplicable corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo previo.

🛡️ Seguro

  • Los envíos no incluyen seguro.

  • El cliente puede contratar seguro adicional, declarando el valor real de la mercancía.

📦 Empaque

  • El cliente es responsable de embalar correctamente su mercancía.

  • No nos hacemos responsables por daños ocasionados por empaque inadecuado.

🚫 Artículos no permitidos

No se aceptan envíos de:

  • Armas

  • Drogas

  • Dinero en efectivo

  • Productos perecederos

  • Vapeadores

  • Materiales peligrosos

  • Artículos prohibidos por la ley

🔁 Política de devoluciones

Debido a la naturaleza del servicio de envíos internacionales, no se aceptan devoluciones una vez que el paquete ha sido enviado.

📦 Envíos no entregados

Si el paquete no puede entregarse por:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • Rechazo del envío

El paquete podrá reenviarse o retornarse al origen con costos adicionales, sin reembolso del servicio.

⚠️ Daños o extravíos

  • Los reclamos deben realizarse dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores a la entrega.

  • La compensación, en caso de proceder, será únicamente hasta el monto del seguro contratado.

❌ Casos sin reembolso

No aplican reembolsos cuando:

  • No se contrató seguro

  • El reclamo está fuera de tiempo

  • El daño fue causado por mal empaque

  • El contenido es mercancía prohibida

📌 Aceptación

Al contratar los servicios de Envia Paisano MX, el cliente acepta estas políticas en su totalidad.