🔁 Política de Devoluciones

Envia Paisano MX

En Envia Paisano MX ofrecemos un servicio de traslado y logística de mercancía desde Estados Unidos hacia México.
No comercializamos productos ni vendemos mercancía, únicamente gestionamos el envío y cruce fronterizo de bienes proporcionados por el cliente.


🚫 No aplican devoluciones

Debido a la naturaleza del servicio de envíos internacionales, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que la mercancía ha sido recibida y procesada para su envío.

El cliente reconoce y acepta que:

  • El servicio consiste en el traslado de mercancía, no en la venta de productos.

  • Una vez iniciado el proceso logístico y aduanal, no es posible detener, revertir o devolver el servicio contratado.


📦 Mercancía del cliente

  • Toda la mercancía enviada es propiedad del cliente.

  • Envia Paisano MX no es responsable del valor comercial, funcionamiento o calidad del contenido.

  • No se realizan cambios, reposiciones ni devoluciones del contenido enviado.


⚠️ Casos en los que no procede reembolso

No aplica ningún tipo de reembolso cuando:

  • El envío ya fue procesado o cruzó frontera

  • El paquete es retenido por autoridades aduanales

  • El contenido infringe leyes o regulaciones

  • El cliente proporcionó información incorrecta

  • No se contrató seguro adicional

  • El servicio fue correctamente prestado


📌 Aceptación de la política

Al contratar los servicios de Envia Paisano MX, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Devoluciones, entendiendo que se trata de un servicio de transporte internacional, sin derecho a devolución o reembolso.